企业服务管理体系的目标是为企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。在实施ISO20000信息技术服务管理体系认证后，在各个流程中，各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环，工作的策划、执行、检查，一集持续的发现问题改善问题的体系都将建立起来。
IT服务提供商通过实施ISO20000信息技术服务管理体系认证，可以获得如下收益：
1. 获得业界普遍认同的国际证书ISO20000信息技术服务管理体系认证。
2. 建立和客户及供应商统一的沟通平台，达到相关利益方均满意的IT服务管理目标。
3. 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高品质的服务。
4. 持续优化服务流程，提升服务水准，提高业务满意度。
5. ISO20000信息技术服务管理体系认证在服务量化，员工绩效考核，衡量IT部门投资回报方面更具有积极的意义。
企业通过ISO20000信息技术服务管理体系认证的好处不止以上的五点，对于ISO20000信息技术服务管理体系认证还有疑问的，可以联系我们进行咨询。
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